📄 Support Produits
Dernière mise à jour : [21/09/2025]
Chez Golam Parapharmacie, nous nous engageons à vous offrir non seulement des produits de qualité, mais aussi une assistance complète après votre achat.
1. Questions fréquentes (FAQ)
Avant de nous contacter, consultez notre section FAQ où vous trouverez des réponses concernant :
- Commandes et suivi de livraison
- Retours et remboursements
- Utilisation des produits
- Paiements et facturation
2. Assistance client
Si vous ne trouvez pas la réponse à votre question, notre équipe est disponible pour vous aider :
📩 Email : parapharmaciegolam@gmail.com
📞 Téléphone :+212722189950(du lundi au vendredi, 9h-18h)
3. Produits défectueux ou erreur de commande
- Si vous recevez un produit endommagé, incorrect ou présentant un défaut, veuillez nous contacter dans les 48 heures suivant la réception.
- Nous organiserons un échange ou un remboursement selon notre Politique de Retours.
4. Conseils d’utilisation
Nos produits sont destinés à un usage personnel et doivent être utilisés conformément aux instructions figurant sur l’emballage.
En cas de doute, demandez conseil à votre médecin ou pharmacien.
5. Garanties et limitations
- Certains produits peuvent bénéficier d’une garantie fabricant (indiquée sur l’emballage).
- Notre responsabilité ne peut être engagée en cas de mauvaise utilisation ou de non-respect des consignes.